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手配旅行取扱条件
1. 手配旅行契約
  「手配旅行契約」(以下単に「契約」といいます。)とは、当社が、お客様の依頼により旅行サービスの提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。
   
2. 契約の成立
  契約は、当社が旅行者に旅行日程、旅行サービスの内容ならびに旅行代金の記載された書面の交付をもって成立します。
   
3. 旅行代金のお支払い
 

旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって14日目にあたる日より前にお支払いいただきます。14日目にあたる日以降のお申し込みの場合は、指定のお日にちまでにお支払いください。

   
4. 旅券・査証について(お客様の責任で、出発までに確認してください)
  ●現在お持ちの旅券が今回の旅行に有効かどうかの確認、旅券・査証の取得はお客様の責任で行ってください。

●お客様固有の事情により、渡航先国の判断でお客様の入国が拒否されることがあります。
   
5. 旅行先についての安全情報、衛生情報の入手について
 

●衛生情報について
渡航先の衛生状況については、厚生労働省「検疫感染症情報」ホームページでご確認ください。
  -> (中国) http://www.forth.go.jp/tourist/worldinfo/02_asia/h02_chi.html

●海外危険情報について
外務省の「外務省海外安全ホームページ」で国、地域別の渡航情報(危険情報、スポット情報、安全対策基礎データ等)が公開されています。必ずお申込み前にご自身の責任で旅行先の渡航情報をご確認ください。
  -> (中国) http://www.anzen.mofa.go.jp/info/info4.asp?id=009

   
6. 渡航先に「海外危険情報」が発出された場合の催行中止について
  旅行のお申込み後、旅行の目的地に「海外危険情報」が発出された場合は、当社は、その旨を電子メール等で通知の上、旅行契約の内容を変更しまたは旅行契約を解除することがあります。外務省が「渡航の是非を検討してください」以上の危険情報を発出した場合は、当社は旅行の催行を中止することがあります。その場合、当社は旅行代金を全額返金します。ただし、当社が安全に対し適切な措置が取られると判断して旅行を催行する場合であってお客様が旅行契約を解除するときは当社は所定の取消料を申し受けます。
   
7. 旅行業務取扱料金表
  (1)契約内容の変更

お客様から契約内容の変更の求めがあったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合当社は旅行代金を変更することがあります。お客様から旅行内容の申し出があったときは、変更のために運送・宿泊機関などに支払う取り消し料、違約料をご負担いただくほか、下記の変更手数料をお支払いいただきます。

変更手数料

区分 手数料
バウチャーまたは宿泊確認書発行後 1件につき2,000円

(2)契約の解除

お客様が契約を解除するときは、以下の料金を申し受けます。

* お客様がすでに提供を受けた旅行サービスにかかる旅行費用
* お客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスにかかる取り消し料、違約料その他の旅行サービス
提供機関に支払う費用
* 前号の旅行サービスの手配の取り消しに係る次表の取消し料および取消し手続き料金

取消し料

区分 取消料(お一人様)
22日前まで 50%
6日前〜(土・日・祝祭日を含む場合は、8日前〜) 100%

※ご宿泊日によっては、取消料の基準が異なる場合がございます。お申し込み時ご案内をさせていただきます。

当社の責に帰すべき事由により企画に従った手配が不可能になったときは、契約を解除することができます。前号により、旅行開始後に契約が解除されたときは、当社は、お客様が既に提供を受けた旅行サービスにかかる費用をお支払いいただきます。この場合において、当社は、収受した旅行代金からお客様が提供を受けた旅行サービスにかかる費用を控除して払戻します。

   
8.

当社による契約の解除

  当社は、お客様が第3項の期日までに旅行代金を支払わないときは、当社は契約を解除することがあります。前号により契約が解除されたときはお客様は前項(1)の料金を当社に支払わなければなりません。
   
9. 旅行代金の変更
  旅行開始前に運送、宿泊期間等の運賃・料金等の改訂、為替相場の変更があった場合は、旅行代金を変更することがあります。
   
10.

旅行代金の清算

  当社は、実際に要した旅行代金と収受した旅行代金とが合致にない場合には、旅行終了後速やかに清算いたします。
   
11. 団体・グループ手配
  同じ行程を同時に旅行する複数のお客様(以下「構成員」といいます。)がその責任ある代表者を定めて申し込んだ契約については、以下により取り扱うものとします。

当社は、お客様が定めた代表者(以下「契約責任者」という。)が構成員の契約の締結に関する一切の権限を有しているものとみなして当該契約に関する取引などを契約責任者のとの間で行います。契約責任者が旅行に同行しない場合は、旅行開始後は、契約責任者が選任した引率責任者を契約責任者とみなします。当社は、申込金の支払いを受けることなく契約の申込を受けることがあります。この場合、契約の成立の時期は、契約責任者に交付する契約書面に記載します。当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、または将来負うことが予想される債務または義務について何らかの責任を負うものではありません。契約が締結された場合は、契約責任者は当社が定める日までに構成員の人数を通知しまたは名簿を当社に提出しなければなりません。当社は、契約責任者から構成員の変更の申し出があった場合は可能な限りこれに応じます。構成員の変更によって生じる旅行費用の増減は構成者に帰属するものとします。当社は、契約責任者から求めにより下記の添乗サービス料金を申し受けたうえで、添乗サービスを提供することがあります。添乗員のサービスの内容は、原則として旅行日程上団体・グループ行動を行うために必要な義務とします。また、添乗員の業務時間帯は、原則として8時から20時までとします。
   
12. 当社の責任および免責
 

当社は、当社または当社の手配代行者の故意または過失によりお客様に損害を与えたときはその被害を賠償する責に任じます。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に通知があった場合に限ります。次のような場合は、原則として、当社は責任を負いません。

(ア) 天災地変、戦乱、暴動またはこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の中止。
(イ) 運送・宿泊機関の事故、若しくは火災またはこれらのために生じる旅行日程の変更、若しくは旅行の中止。
(ウ) 日本若しくは外国の官公署の命令、外国の出入国規制若しくは伝染病による隔離またはこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の中止。
(エ) 自由行動中の事故
(オ) 食中毒
(カ) 盗難
(キ) 運送機関の遅延、運送機関の不通、旅行サービス提供機関の争論行為またはこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは中止。

当社は、手荷物について生じた損害については、損害の発生日から、海外旅行にあっては21日以内に当社に通知があったときに限り、お客様1名につき15万円を限度として賠償します。(当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます)

   
13. お客様の責任
 

当社は、お客様の故意または過失により当社が損害を被ったときは、お客様はその損害を賠償しなければなりません。

   
14.

個人情報の利用目的及び第三者提供について

 

当社は、旅行申込みの際に当社が取得した個人情報を、お客様との間の連絡に利用させていただくほか、お客様からお申込み頂いた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については日程表及び契約書面に記載した日までにお送りする確定書面に記載されています)の提供するサービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続に必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等に対し、お客様の氏名、パスポート番号および現地滞在先等を、予め電磁的方法等で送付することによって提供致します。旅行にお申込み頂く際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとします。

   
15.

約款準拠

  本旅行条件説明書面に記載がない事項は当社の旅行業約款(手配旅行の部)に定めるところによります。
   
16.

旅行条件の基準日

  この旅行条件は、2009年2月1日現在の運賃、料金を基準としています。
お申し込み・お問合せは
株式会社パシフィックリゾート 大阪営業部
観光庁長官登録旅行業第986号 (社)日本旅行業協会正会員
〒530-0043 大阪市北区天満4-14-19 天満パークビル4階
TEL:06-6809-1471 / FAX:06-6809-1418
受付時間:9:30〜18:00 (土・日・祝祭日・年末年始を除く)
総合旅行業務取扱管理者:中川聡
※総合旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取り扱う営業所での取引責任者です。このご旅行の契約に関し、担当者からの説明に関しご不明な点がありましたら、ご遠慮なく上記の総合旅行業務取扱管理者にご質問下さい。
 
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