株式会社パシフィックリゾート

1.手配旅行契約

「手配旅行契約」（以下単に「契約」といいます。）とは、当社が、お客様の依頼により旅行サービスの提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。

2.契約の成立

契約は、当社が旅行者に旅行日程、旅行サービスの内容ならびに旅行代金の記載された書面の交付をもって成立します。

3.旅行代金のお支払い

旅行代金は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって１４日目にあたる日より前迄にお支払いいただきます。但し、ご利用日が１２月２０日から翌年の１月１５日の間にかかるものは最初のご利用日の４５日前までにお支払い頂きます。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって１４日目または４５日目にあたる日以降にお申し込みの場合は、旅行開始日前の当社が指定する期日までにお支払い頂きます。

4.旅行業務取扱料金表

（１）契約内容の変更

お客様から契約内容の変更の求めがあったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合当社は旅行代金を変更することがあります。

お客様から旅行内容の申し出があったときは、変更のために運送・宿泊機関などに支払う取り消し料、違約料をご負担いただくほか、下記の変更手数料をお支払いいただきます。

変 　 更 　 手 　 数 　 料 ・　リゾートクエスト・ハワイ バウチャー発券後、 ¥2,000- ・ ポリネシア・カルチャー・センター ・ ワイケレ・トロリー・ツアー ・ ハワイアン・ウォーターズ・アドベンチャー・パーク ・ ハーツ・レンタカー（日本前払いクーポン） ・ マンダラ・スパ ・ ハワイ・エコ・ツアー ・ ハワイ・ゴルフ バウチャー発券後、 ¥1,000- ・ワイキキ・トロリー チケット発券後の変更は、返金不可 ・国際線航空券 ●成田出発 ・ 期日に関わらず発券後（下記とは別途）： ¥15,000- ・ ご出発日より遡り12日目以降8日目まで： ¥10,000- ・ ご出発日より遡り7日前よりご出発の前日まで： ¥15,000- ●関空出発 ・ 航空券発券後ご出発3日前まで： ¥15,000- ・ ご出発日の2日前〜前日まで： ¥20,000- ・ ご出発当日：　料金の50％ ・ ご連絡なく利用されなかった場合：　料金の全額

（2）契約の解除

お客様が契約を解除するときは、以下の料金を申し受けます。

• お客様がすでに提供を受けた旅行サービスにかかる旅行費用
• お客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスにかかる取り消し料、違約料その他の旅行サービス提供機関に支払う費用
• 前号の旅行サービスの手配の取り消しに係る次表の取消し料および取消し手続き料金

取 　 　 消 　 料 リゾートクエスト・ハワイ 　 精算後の取消料（オアフ島・ハワイ島・カウアイ島） ● 2008年1月11日〜12月23日の期間 　 ・ チェックインの土･日･祝日を除いた4日前（但し、リゾートクエスト・ワイキキ・ビーチ・タワーは別途）までのお取消しの場合： 『通常料金／通割』でのご予約 ・・・ 1件につき¥2,000- 『早得／ウィークリー／ハワイ5-O』でのご予約 　 ・・・ 1件につき1泊分の宿泊代金と税 　 ・ チェックインの土･日･祝日を除いた3日前（但し、リゾートクエスト・ワイキキ・ビーチ・タワーは14日前）以降のお取消しの場合： 　 1件につき2泊分の宿泊代金と税 ●　 2008年12月24日〜2009年1月1日の期間 　 ・ チェックインの土･日･祝日を除いた31日前までのお取消しの場合： 『通常料金／通割』でのご予約 ・・・ 1件につき¥2,000- 『早得／ウィークリー／ハワイ5-O』でのご予約 　 ・・・ 1件につき1泊分の宿泊代金と税 　 ・ チェックインの土・日・祝日を除いた30日前以降のお取消しの場合： 　 1件につき2泊分の宿泊代金と税   ※ この期間にかかるご宿泊については、チェックインがこれ以前でも、同様の変更料および取消料がかかります 　 精算後の取消料（リゾートクエスト・ワイキキ・ビーチ・タワー） ● 2008年1月11日〜6月30日、9月1日〜12月23日の期間   ・ チェックインの土･日･祝日を除いた15日前までのお取消しの場合： 『通常料金／通割』でのご予約 ・・・ 1件につき¥2,000- 『早得／ウィークリー／ハワイ5-O』でのご予約 　 ・・・ 1件につき1泊分の宿泊代金と税   ・ チェックインの土･日･祝日を除いた14日前以降のお取消しの場合： 　 1件につき2泊分の宿泊代金と税 ● 2008年7月1日〜8月31日の期間   ・ チェックインの土･日･祝日を除いた22日前までのお取消しの場合： 『通常料金／通割』でのご予約 ・・・ 1件につき¥2,000- 『早得／ウィークリー／ハワイ5-O』でのご予約 ・・・ 1件につき1泊分の宿泊代金と税   ・ チェックインの土･日･祝日を除いた21日前以降のお取消しの場合： 1件につき2泊分の宿泊代金と税 ● 2008年12月24日〜2009年1月1日の期間   ・ チェックインの土･日･祝日を除いた31日前までのお取消しの場合： 『通常料金／通割』でのご予約 ・・・ 1件につき¥2,000- 『早得／ウィークリー／ハワイ5-O』でのご予約 ・・・ 1件につき1泊分の宿泊代金と税   ・ チェックインの土･日･祝日を除いた30日前以降のお取消しの場合： 1件につき2泊分の宿泊代金と税 　 清算後の取消料（マウイ島） ● 2008年1月11日〜12月21日の期間 　 ・ チェックインの土･日･祝日を除いた4日前までのお取消しの場合： 『通常料金／通割』でのご予約 ・・・ 1件につき¥2,000- 『早得／ウィークリー／ハワイ5-O』でのご予約 　 ・・・ 1件につき1泊分の宿泊代金と税 　 ・ チェックインの土･日･祝日を除いた3日前以降のお取消しの場合： 　 1件につき2泊分の宿泊代金と税 ●　 2008年12月22日〜2009年1月1日の期間 　 ・ チェックインの土･日･祝日を除いた31日前までのお取消しの場合： 『通常料金／通割』でのご予約 ・・・ 1件につき¥2,000- 『早得／ウィークリー／ハワイ5-O』でのご予約 　 ・・・ 1件につき1泊分の宿泊代金と税 　 ・ チェックインの土・日・祝日を除いた30日前以降のお取消しの場合： 1件につき2泊分の宿泊代金と税   ※ この期間にかかるご宿泊については、チェックインがこれ以前でも、同様の変更料および取消料がかかります ポリネシア・カルチャー・センター 　 　 当日の午前10時以前のお取消　・・・　無料 　 当日の午前10時以降のお取消　・・・　料金の全額 ※但し、トワイライト・パッケージは当日14時以降、サークル・アイランド・ツアー、オアフ島歴史名所巡りはご利用日前日（ご利用日が月曜日の場合、その前の土曜日）の17時以降がお取消料の対象となります。 ワイケレ・トロリー・ツアー 　 　 参加ツアーの24時間前までのお取消　・・・　無料 　 参加ツアーの24時間前以降のお取消　・・・　料金の全額 ワイキキ・トロリー・チケット 　 　 チケット発券後のお取消　・・・　返金不可 ハワイアン・ウォーターズ・アドベンチャー・パーク 　 　 ご利用日前日の午後5時以前のお取消　・・・　無料 　 ご利用日前日の午後5時以降のお取消　・・・　料金の50％ 　 ご連絡なくご利用されなかった場合　・・・　料金の全額 ハワイ・ゴルフ 　 　 プレーの土・日・祝日を除く4営業日前まで　・・・　無料 　 プレーの土・日・祝日を除く3営業日前以降　・・・　料金の全額 ハーツ・レンタカー（日本前払いクーポン） 　 　 未使用のクーポン　・・・　無料 国際線航空券 　 　 ●成田発 　 期日に関わらず航空券発券後　・・・　下記とは別途¥30,000- 　 ご出発日より遡って12日目以降8日目まで　・・・　¥15,000- 　 ご出発日より遡って7日前よりご出発当日まで　・・・　¥20,000- 　 　 ●関空発 　 航空券発券後ご出発3日前まで　・・・　¥15,000- 　 ご出発の2日前以降前日まで　・・・　¥20,000- 　 ご出発当日　・・・　料金の50％ 　 ご連絡なくご利用されなかった場合　・・・　料金の全額 取 消 手 数 料 リゾートックエスト・ハワイ、国際線航空券以外の商品 　 バウチャー、チケット発券前のお取消　・・・　無料 　 バウチャー、チケット発券後のお取消　・・・　ご予約1件につき¥1,000-

当社の責に帰すべき事由により企画に従った手配が不可能になったときは、契約を解除することができます。

前号により、旅行開始後に契約が解除されたときは、当社は、お客様が既に提供を受けた旅行サービスにかかる費用をお支払いいただきます。この場合において、当社は、収受した旅行代金からお客様が提供を受けた旅行サービスにかかる費用を控除して払戻します。

5.当社による契約の解除

当社は、お客様が第３項の期日までに旅行代金を支払わないときは、当社は契約を解除することがあります。

前号により契約が解除されたときはお客様は前項(１)の料金を当社に支払わなければなりません。

6.旅行代金の変更

旅行開始前に運送、宿泊期間等の運賃・料金等の改訂、為替相場の変更があった場合は、旅行代金を変更することがあります。

7.旅行代金の清算

当社は、実際に要した旅行代金と収受した旅行代金とが合致にない場合には、旅行終了後速やかに清算いたします。

8.団体・グループ手配

同じ行程を同時に旅行する複数のお客様（以下「構成員」といいます。）がその責任ある代表者を定めて申し込んだ契約については、以下により取り扱うものとします。 当社は、お客様が定めた代表者（以下「契約責任者」という。）が構成員の契約の締結に関する一切の権限を有しているものとみなして当該契約に関する取引などを契約責任者のとの間で行います。契約責任者が旅行に同行しない場合は、旅行開始後は、契約責任者が選任した引率責任者を契約責任者とみなします。

当社は、申込金の支払いを受けることなく契約の申込を受けることがあります。この場合、契約の成立の時期は、契約責任者に交付する契約書面に記載します。

当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、または将来負うことが予想される債務または義務について何らかの責任を負うものではありません。

契約が締結された場合は、契約責任者は当社が定める日までに構成員の人数を通知しまたは名簿を当社に提出しなければなりません。

当社は、契約責任者から構成員の変更の申し出があった場合は可能な限りこれに応じます。構成員の変更によって生じる旅行費用の増減は構成者に帰属するものとします。

当社は、契約責任者から求めにより下記の添乗サービス料金を申し受けたうえで、添乗サービスを提供することがあります。添乗員のサービスの内容は、原則として旅行日程上団体・グループ行動を行うために必要な義務とします。また、添乗員の業務時間帯は、原則として８時から２０時までとします。

9.当社の責任および免責

当社は、当社または当社の手配代行者の故意または過失によりお客様に損害を与えたときはその被害を賠償する責に任じます。但し、損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に通知があった場合に限ります。

次のような場合は、原則として、当社は責任を負いません。

（ア）天災地変、戦乱、暴動またはこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の中止。

（イ）運送・宿泊機関の事故、若しくは火災またはこれらのために生じる旅行日程の変更、若しくは旅行の中止。

（ウ）日本若しくは外国の官公署の命令、外国の出入国規制若しくは伝染病による隔離またはこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の中止。

（エ）自由行動中の事故

（オ）食中毒

（カ）盗難

（キ）運送機関の遅延、運送機関の不通、旅行サービス提供機関の争論行為またはこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは中止。

当社は、手荷物について生じた損害については、損害の発生日から、海外旅行にあっては２１日以内に当社に通知があったときに限り、お客様１名につき１５万円を限度として賠償します。（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます）

10.お客様の責任

当社は、お客様の故意または過失により当社が損害を被ったときは、お客様はその損害を賠償しなければなりません。

11.約款準拠

本旅行条件説明書面に記載がない事項は当社の旅行業約款（手配旅行の部）に定めるところによります。

12.旅行条件の基準日

この旅行条件は、２００７年９月１日現在の運賃、料金を基準としています