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お客様のお申込みの旅行条件は、取引条件説明画面に表示する事項及び以下に記載する事項の全体をもって構成されます。
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| １． |
本旅行条件書の意義 |
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本旅行条件書は、旅行業法第１２条の４に定める「取引条件説明書面」及び同法第１２条の５に定める「契約書面」の一部となります。
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| ２． |
手配旅行契約 |
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（1） |
この旅行は、株式会社パシフィックリゾート（東京都中央区明石町１１−１５ミキジ明石町ビル５階、国土交通大臣登録旅行業第９８６号 以下「当社」といいます）が手配する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と手配旅行契約（以下「旅行契約」といいます）を締結することになります。 |
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（２） |
旅行契約とは、当社がお客様の委託により、お客様のために代理、媒介又は取次をすることなどにより、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます）の提供を受けることができるように、手配することを引き受ける契約をいいます。 |
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（３） |
旅行契約の内容・条件は、本旅行条件書、当社旅行業約款手配旅行契約の部（以下「当社約款」といいます）によります。 |
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（４） |
当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了いたします。
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| ３． |
お申込条件 |
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○ |
申込時点で20才未満の方は、保護者の同意書が必要です。 |
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○ |
旅行開始時点で15才未満の方は、保護者の同行、成年の責任者の出発までの付添いや現地到着空港への出迎え等が必要となる場合があります。 |
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○ |
慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、身体に障害をお持ちの方などで特別な配慮を必要とする方は、その旨旅行のお申込時にお申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲でこれに応じますが、医師の健康診断書を提出していただく場合もあります。また、現地事情や関係機関等の状況などにより、旅行の安全かつ円滑な実施のため介助者/同伴者の同行などを条件とさせていただくか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。 |
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○ |
その他、当社の業務上の都合によりお申込みをお断りする場合もあります。
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| ４． |
旅行のお申し込みと契約の成立時期 |
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（１） |
当社所定の旅行申込書に所定の事項を記入の上、下記申込金を添えてお申し込みいただきます。
申込金は旅行代金・取消料その他お客様が当社に支払うべき金銭の一部として取り扱います。
【旅行代金に対する申込金（お一人様）】
| 50,000円未満 |
全額 |
| 50,000 〜 300,000円未満 |
50,000円 |
| 300,000円以上 |
旅行代金の20％以上 |
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（２） |
旅行契約は、当社が契約の締結を承諾しお客様から受領した金銭を申込金として受理した時に成立するものとします。 |
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（３） |
当社は、お客様と旅行契約を締結するに際し、申込金のお支払を受けることなく契約締結の承諾のみにより旅行契約を成立させることがあります。この場合、当社が、お客様に対し、申込金の支払を受けることなく旅行契約を締結する旨を記載した契約書面を交付したときに、旅行契約が成立するものとします。
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| ５． |
お申込金とご旅行代金のお支払い |
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お申込金は指定期日までに当社指定の銀行口座へお振込ください。 |
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（１） |
ご出発日によっては全額の入金をお願いすることや予約確認書の送付前に入金頂く場合がございます。 |
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（２） |
残金のお支払いにつきましては原則として２ヶ月前までにお支払い頂きます。
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○ |
クレジットカードで旅行代金を決済する場合
当社は、お客様のカードにより所定の伝票へのお客様の署名なくして旅行代金の支払を受けます。この際、契約成立日を旅行代金のお支払いのカード利用日といたします。 |
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○ |
銀行振込等で旅行代金を支払う場合
当社が指定する日までに、当社指定の口座に旅行代金をお振込みください。尚、当社が指定する日までに申込金の振込みがない場合は予約はなかったものとします。
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| ６． |
旅券・査証について
（お客様の責任で、出発までに確認してください） |
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○ |
現在お持ちの旅券が今回の旅行に有効かどうかの確認、旅券・査証の取得はお客様の責任で行ってください。 |
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○ |
お客様固有の事情により、渡航先国の判断でお客様の入国が拒否されることがあります。
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| ７． |
旅行先についての安全情報の入手について
（お客様の責任で、出発までに確認してください） |
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○ |
海外危険情報について
外務省の「外務省海外安全ホームページ」で国、地域別の渡航情報（危険情報、スポット情報、安全対策基礎データ等）が公開されています。必ずお申込み前にご自身の責任で旅行先の渡航情報をご確認ください。
-> http://www.anzen.mofa.go.jp/
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| ８． |
旅行代金の変更 |
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（１） |
当社は、旅行開始前において、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。この場合、旅行代金の変動の危険はお客様の負担とさせていただきます。 |
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（２） |
当社は、旅行サービスを手配するために実際に要した旅行代金とお客様から旅行代金として収受した金額とが合致しない場合は、旅行終了後、速やかに旅行代金の精算をいたします。
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| ９． |
旅行契約内容の変更及び取消 |
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（１） |
原則として各船会社の規定に沿って取消料を申し受けます。取消料規定につきましては予約確認書に明記し、ご案内いたします。 |
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（２） |
お客様の求めにより契約内容を変更する場合、既に完了した手配を取り消すために運送・宿泊機関等に対して支払うべき取消料・違約料その他の手配の変更に要する費用は、お客様の負担とさせていただきます。 |
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（３） |
当社は、お客様より所定の期日までに旅行代金のお支払いがない場合またはお客様がクレジットカードによるお支払いを希望されるクレジットカード会社より旅行代金を決済できない場合には、旅行契約を解除し、クルーズ会社との間で成立させた旅行契約を取り消させていただく場合があります。この場合、既に提供を受けたサービスの費用及び未提供のサービスに係る取消料その他クルーズ会社への未払い費用並びに当社所定の手配料金・取消手続料金を申し受けます。
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（４） |
当社の責任によりクルーズの手配が不可能となったときは、お客様は旅行契約を解除することができます。この場合、当社は旅行代金から既にその提供を受けたサービスの対価として支払った費用またはこれから支払わなければならない費用を控除した残金を払い戻します。
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| １０． |
当社の責任 |
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当社は、当社または当社の手配代行者の故意または過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。また、手荷物に生じた損害については、損害発生の翌日から起算して国内旅行においては14日以内、海外旅行においては21日以内に当社に対して通知があったときに限り、1人15万円を限度（当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません）とします。
次のような場合は、原則として当社は責任を負いません。 |
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（ア） |
天災地変、戦乱、暴動またはこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の中止。
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（イ） |
運送・宿泊機関等の事故、若しくは火災またはこれらのために生じる旅行日程の変更、若しくは旅行の中止。 |
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（ウ） |
日本若しくは外国の官公署の命令、外国の出入国規制若しくは伝染病による隔離またはこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の中止。 |
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（エ） |
自由行動中の事故 |
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（オ） |
食中毒 |
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（カ） |
盗難 |
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（キ） |
運送機関の遅延、運送機関の不通、旅行サービス提供機関の争論行為またはこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは中止。
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| １１． |
お客様の責任 |
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（１） |
当社は、お客様の故意または過失により当社が損害を被ったときは、お客様はその損害を賠償しなければなりません。 |
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（２） |
お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面（取引条件説明画面の記載事項の交付をもって契約書面の記載事項の交付があったものとして取り扱う場合には取引条件説明書面。以下において同じ）に記載された旅行者の権利・義務その他の手配旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。 |
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（３） |
お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社、当社の手配代行者または旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。
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| １２． |
特別補償規定の不適用 |
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当旅行契約については、当社旅行業約款（別紙）特別補償規定の適用はありません。
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| １３． |
個人情報の利用目的及び第三者提供について |
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旅行申込書にご記入いただく、氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール・アドレス、住所、勤務先等の情報は「個人情報」に該当しますので、当社及び当社受託旅行業者（以下「当社ら」といいます）は以下に揚げる個人情報の取扱いに関する基本方針及び個人情報に関して適用される法令を遵守して、お客様に関する個人情報の適正な管理・利用と保護に万全を尽くします。 |
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（１） |
個人情報利用の目的
当社らは、お客様がお申込みになられた運送、宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます）を手配するために必要な範囲で情報を利用いたします。また、当社らは、旅行サービス提供期間に対し、お客様の氏名、パスポート番号及び現地滞在先をあらかじめ電子的方法等で送付することによって提供します。この他、将来、お客様へより良い旅行商品やサービスを提供するために、新しい旅行商品やサービス、キャンペーン情報等のご案内、アンケートや旅行参加後のご感想の提供のお願い、統計資料の作成等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。 |
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（２） |
個人情報の開示・提供
当社らは、下記の場合を除き、お客様からお預かりした個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
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お客様ご本人の同意がある場合。 |
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旅行サービス提供機関や当社及び販売店の手配業務委託先に、旅行サービス手配に必要な最小限度の情報を開示・提供する場合。 |
| ・ |
法的な命令等により個人情報の開示・提供を求められた場合。 |
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（３） |
お客様からご提供いただけない個人情報が旅行サービス手配に必要不可欠な情報である場合、当社は、お客様からのお申込みをお断りする場合があります。
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| １４． |
通信契約により旅行契約を締結されるお客様との旅行条件 |
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（１） |
当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます）のカード会員（以下「会員」といいます）より、所定の伝票への会員の署名なくして旅行代金・取消料等のお支払を受けることを条件に、お客様から電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段によるお申込みを受けて旅行契約（以下「通信契約」といいます）を締結することがあります。通信契約による旅行条件も本旅行条件書に準拠いたしますが、一部取扱いが異なりますので、以下に異なる点のみご案内いたします。 |
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（２） |
本項でいう「カード利用日」とは、お客様又は当社が旅行契約に基づく旅行代金等のお支払い又は払戻債務を履行すべき日をいいます。 |
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（３） |
通信契約を締結しようとするお客様には、お申込みに際し、旅行日程、旅行サービスの内容、クレジットカード番号（会員番号）その他当社指定の事項を当社にお申し出ていただきます。 |
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（４） |
通信契約による旅行契約は、電話によるお申し込みの場合は、当社がお客様からのお申込みを承諾したときに成立するものとします。郵便、ファクシミリその他の通信手段によるお申込の場合は、当社が旅行契約を承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。但し、ファクシミリ等の電子承諾通知の方法で通知した場合は、当該通知がお客様に到達した時に成立するものとします。 |
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（５） |
当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への会員の署名なくして旅行代金や取消料等のお支払いを受けます。この場合、旅行代金のカード利用日は、確定した旅行サービスの内容をお客様に通知した日とします。また、契約内容の変更や契約解除等によりお客様が負担とすることになる費用のカード利用日は、当社が費用等の額をお客様に通知した日とします。但し、本項（7）により当社が旅行契約を解除したときは、当社が定める期日及び方法により当該費用等をお支払いいただいます。 |
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（６） |
当社は、お客様の有するクレジットカードが無効である等、お客様が旅行代金・取消料等の一部又は全部を提携会社のカードによって決済できないときは、旅行契約の締結をお断りすることがあります。 |
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（７） |
当社はお客様の有するクレジットカードが無効になる等、お客様が旅行代金・取消料等の一部又は全部を提携会社のカードによって決済できなくなったときは、旅行開始前に旅行契約を解除することがあります。
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| １５． |
手配旅行約款準拠 |
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本旅行条件説明書面に記載がない事項は当社の旅行業約款（手配旅行契約の部）に定めるところによります。
こちらからご覧になれます。
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